kundtjanst@hydropool.se

Rörvägen 28, 136 50 Jordbro

Vanliga frågor & svar

Här hittar du svar på vanliga frågor för att underlätta din sökning efter information. Bläddra igenom vår samling och kontakta oss om du inte hittar det du letar efter.

Bra saker att tänka på först

Om du funderar på att köpa ett swimspa eller spabad finns det några viktiga aspekter att ta hänsyn till först. Placering, förarbete, el och vatten är grundläggande beslut och kommer innebära ett bekymmerslöst spabads-ägande många år framöver.

Grundläggande frågor

Om du tänker ställa spabadet direkt på marken, ska du se till att ha ett jämnt underlag. Lägg en cirka 10 cm tjock grusbädd med makadam och vibrera ytan med en padda. Det fungerar självklart också med en gjuten platta. Se filmen nedan för en tydlig genomgång.

Det krävs en fast installation gjord av en behörig elektriker. Hydropools spabad går på 16 ampere, 1-, 2- eller 3-fas beroende på modell (gäller ej Swimspa).

Du kan placera ditt spabad på såväl altanen, som ute i trädgården. Värt att tänka på är att du troligen vill ha nära till en dörr in i huset när du badar vintertid. Rekommendationen för altanens regelverk är 30cc. Glöm inte att serviceluckan ska vara lättåtkomlig.

Om du tänker ställa spabadet direkt på marken ska du se till att ha ett jämnt underlag. Lägg en grusbädd på cirka 10 cm med makadam och vibrera ytan med en padda. Det fungerar självklart också med en gjuten platta..

Om du funderar på ett spabad i mellanstorlek för cirka 5-6 personer med en vattenvolym på ca. 1300L så kan du grovt uppskattat räkna med att göra av med cirka 3500KWH per år. Det är beräknat på en temperatur på 38°C och användning 3x30minuter i veckan. Kostnad cirka 4000kr per år. OBS! Detta är en ungefärlig beräkning och det kan variera beroende på användning och KW pris. Ett spabad från Hydropool 2.2 x 2.2 m (ca 1500 L) förbrukar ca 3500 kilowatt per år (temp 38°C). Ett swimspa från Hydropool 2.36 x 5.59 m (ca 9000 L) förbrukar ca 15000 kilowatt per år (temp 32°C).

För att beräkna maxvikten av ditt spabad: Under specifikation hittar du badets torrvikt. Ekvation: Badets vikt tex. 350 KG + vattenvolymen i liter, tex. 1500 L + antalet personer som badet är avsett för, tex. 6 pers (6×85*= 510) Total maxvikt= 2360 kg. *Beräknat på en personvikt på 85 kg.

I ett spabad bör du byta vatten cirka 4 gånger per år. Normalt sett gör man sista vattenbytet inför vintern så sent på hösten som möjligt och byter sedan vatten igen efter vintern när det blivit plusgrader. Man undviker alltså vattenbyten under årets absolut kallaste månader på grund av frysrisken. I ett swimspa byter man normalt vatten 2 gånger per år. Denna information är en rekommendation som gäller under normala förhållanden. Om vattnet är mycket smutsigt och klorering inte hjälper, kan vattenbyte vara aktuellt oavsett när du senast bytte vatten. OBS! Tänk på att mycket av smutsen och bakterierna fastnar i filtret. Byt därför gärna filter i samband med vattenbyte. Använd aldrig ett smutsigt filter i nytt vatten.

I ditt köp ingår alltid termolock, filter och ett startkit av poolkem (För Serenity 500 ingår termolock och filter) Startkit 1 st burk spa klor tabs 1 st burk spa Alkalinity up 1 st burk spa pH-minus 1 st burk spa pH-plus 1 st förpackning teststickor Ladda ner vårt köpavtal här och läs om villkor, reklamation och annan viktig information. Avtal Hydropool

Garantivillkor Garantivillkoren gäller enbart för första ägaren och inom Sverige. Fakturan gäller som ditt garantibevis. Garantier Serenity 500: 3 års garanti på ram/stomme 3 års garanti på spabadets akryl 1 års garanti på slang och rör 1 års garanti på munstycken 1 års garanti på styrsystemet 1 års garanti på värmare 1 års garanti på pumpmotor 1 års garanti på termolock 1 års garanti på LED-belysning Garantier övriga bad: 5 års garanti på ram/stomme 10 års garanti på spabadets akryl 5 års garanti på slang och rör 3 års garanti på styrsystemet (panel, spapack, belysning) 1 års garanti på värmare 3 års garanti på pump/motor 1 års garanti på termolock Förbrukningsvaror så som vred, nackkuddar, LED-lampor och munstycken omfattas av 1 års garanti.

Dela upp din betalning Butikspersonalen informerar om villkor och avbetalningstid, exempelvis om du vill betala av varan på tre eller tolv månader. En kreditprövning görs i butiken vilket inte tar mer än några minuter. Du får besked direkt om delbetalning godkänns. Med beviljad kreditgräns kan du ta med dig dina varor samma dag som du gör ditt köp (vissa bad har leveranstid).

Standard: Spabadet levereras på högkant vid tomtgräns
Pris: 3000:-

Kranbil: Kontakta din säljare för offert.

Special: Vi kan också erbjuda helikopterleverans, kontakta din säljare för offert.

Skötsel

I ett spabad bör du byta vatten ca. 4 ggr per år. Normalt sett så gör man sista vattenbytet inför vintern så sent in på hösten som möjlig och byter sedan vatten igen efter vintern när det blivit plusgrader. Man undviker alltså vattenbyten under årets absolut kallaste månader pga. frysrisken.

I ett swimspa byter man normalt vatten 2 ggr per år.

Denna information är en rekommendation som gäller under normala förhållanden. Om vattnet är mycket smutsigt och klorering inte hjälper så kan vattenbyte vara aktuellt oavsett när du senast bytte vatten.

OBS! Tänk på att mycket av smutsen och bakterierna sätter sig i filtret. Byt därför gärna filter i samband med vattenbyte. Använd aldrig ett smutsigt filter i nytt vatten.

Filtret i ditt spabad/swimspa bör rengöras 1-2 ggr i månaden. Du kan rengöra filtret med trädgårdsslangen eller i diskhon. Använd “Filter Cleaner” vid behov. Läs instruktionerna på flaskan. Hydropools filter har en livslängd på ca 1 år. Du bör alltså byta filter minst en gång om året.

Är vattnet:

a) Rött/brunt

b) Grönaktigt

Trolig orsak:

a) Hög järnhalt

b) Algbildning

Åtgärd:

a) Kontrollera pH-värdet och justera vid behov

b) Chockklorera med “Spaklor” och använd “Spa Shock Support”. Du kan även använda “Spa Gentle Clarifier” för att flocka partiklarna i vattnet.

Detta beror troligen på:

a) För lite desinfektionsmedel

b) Högt pH-värde och hög kalkhalt

c) Smutsigt filter

Åtgärd:

a) Kontrollera klor/brom och öka vid behov

b) Sänk pH-värdet med pH-minus. Använd kalkstabilisator

c) Byt ut eller tvätta filtret med “Filter Cleaner”

Felsökning

Kontrollera elcentralen. Kolla så att säkringarna till badet är påslagna. Kontrollera ev. arbetsbrytare.

Detta problem kan uppstå vid vattenbyte. Trolig orsak är luft i någon av pumparna. Kontrollera att samtliga munstycken är öppna.

Om du endast har en pump

Lossa försiktigt anslutningen till pumpen genom att skruva på den med handkraft. Detta skall göras medan pumpen går. När du lättat den så pass mycket att vatten börjar rinna ut så kommer luften i pumpen att pysa ut och snart ser du ett flöde i spabadet igen. Skruva nu tillbaka anslutningen tills den håller tätt.

Om du har fler pumpar

Ta reda på vilken av pumparna som inte går genom att öppna serviceluckan och lyssna vilken av pumparna som går utan flöde. Lossa försiktigt anslutningen till pumpen genom att skruva på den med handkraft. Detta skall göras medan pumpen går. När du lättat den så pass mycket att vatten börjar rinna ut så kommer luften i pumpen att pysa ut och snart ser du ett flöde.

Samtliga munstycken i Hydropools spabad är på och avstängbara. Börja med att vrida på de munstycken som det inte kommer vatten ur, detta är den vanligaste orsaken. Har du flera pumpar i ditt spabad så kan de olika pumparna vara fördelade på olika munstycken, sätt på samtliga pumpar. Kolla att du har massagevredet på kanten av karet ställt mot mitten, vreden reglerar vart du riktar massagen. Mittenläget ger flöde ur alla munstycken.

Om jordfelsbrytaren löser ut när du slår på spabadet kan detta bero på några olika saker. Bland annat:

  • Värmaren har gått sönder i ditt spabad
  • Ozonatorn har gått sönder i ditt spabad.


För att felsöka, koppla bort värmare samt ozonator och kolla om felet kvarstår. Kontakta din Hydropool återförsäljare om du känner dig osäker och vill ha hjälp med att åtgärda felet.


OBS! Försök inte åtgärda detta fel med strömmen påslagen. Har du fortfarande kvar din garanti på ditt spabad så skall du kontakta din Hydropool återförsäljare för att få hjälp med detta.

Skötselguide

Klicka här för tips om hur du tar hand om ditt bad på bästa sätt

Gå till skötselguide

Anmäl ett serviceärende

Anmäl ett serviceärende snabbt och smidigt här

Gå till anmälan

Kontakta oss

Hittar du inte svaret på din fråga så är du mer än välkommen att kontakta våran kundtjänst

Gå till kundservice
Cookies

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Hydropool OTVG Sweden använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.